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Ein Wallpaper lässt sich nicht sichern

Lumenglows braucht die Erlaubnis, Bilder zur Fotomediathek hinzuzufügen. Hast du sie beim ersten Mal abgelehnt, findest du sie unter Einstellungen › Apps › Lumenglows › Fotos — dort stellst du sie auf Hinzufügen von Fotos.

Zum Sichern fragt die App bewusst nur dieses eine Recht ab. Vorhandene Fotos liest sie nicht. Einzig der Knopf Für die Apple Watch sichern braucht mehr, weil er ein eigenes Album anlegt — er fragt gesondert danach, und auch dann sucht die App nur nach ihrem eigenen Album. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Wie wird das Bild zum Sperrbildschirm?

Nach dem Sichern liegt das Motiv in der Fotomediathek. Öffne es dort, tipp auf das Teilen-Symbol und wähle Als Hintergrundbild. Alternativ: Einstellungen › Hintergrundbild › Neues Hintergrundbild hinzufügen › Fotos.

Wichtig beim Zuschneiden: Lumenglows liefert das Motiv schon im richtigen Seitenverhältnis. Vergrösserst oder verschiebst du es beim Einrichten noch, wandert die Stelle mit, die auf die Dynamic Island ausgerichtet ist.

Was hat es mit den Dynamic-Island-Motiven auf sich?

Bei diesen Motiven ist die Aussparung am oberen Bildschirmrand Teil des Bildes: Der Zuschnitt ist so gelegt, dass ein Lichtpunkt genau dort sitzt, wo bei aktuellen iPhone-Modellen die Dynamic Island liegt.

Auf iPhone-Modellen ohne Dynamic Island und auf dem iPad wirkt das Motiv weiterhin stimmig, die Aussparung selbst gibt es dort aber nicht.

Abo verwalten oder kündigen

Abonnements werden bei der Apple-ID verwaltet, nicht in der App: Einstellungen › [eigener Name] › Abonnements. Dort kannst du Lumenglows Plus auswählen, wechseln oder kündigen.

Damit sich ein Abo nicht verlängert, muss die Kündigung mindestens 24 Stunden vor Ablauf der laufenden Periode erfolgen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Käufe wiederherstellen — neues Gerät, App neu geladen

Lumenglows Plus hängt an der Apple-ID, nicht am Gerät. Öffne in der App ein gesperrtes Motiv, tipp auf Sichern und wähle in der Kaufansicht Käufe wiederherstellen.

Dafür musst du mit derselben Apple-ID angemeldet sein, mit der du gekauft hast. Ein erneuter Kauf ist nicht nötig und wird von Apple auch nicht ein zweites Mal berechnet.

Die Kaufansicht zeigt keine Preise

Die Preise kommen vom App Store. Ohne Internetverbindung oder während einer Störung bei Apple bleibt die Liste leer. Prüf die Verbindung und tipp auf Erneut versuchen. Der kostenlose Teil des Katalogs funktioniert währenddessen weiter.

Erstattung

Käufe wickelt Apple ab. Erstattungsanfragen laufen deshalb über reportaproblem.apple.com oder über den Kaufbeleg in der Apple-ID. Der Anbieter kann keine Zahlungen zurückerstatten, weil er keine entgegennimmt.

Braucht die App eine Internetverbindung?

Für den Katalog und das Sichern nicht — alle Motive stecken in der App. Eine Verbindung braucht es nur, um Preise zu laden, zu kaufen oder Käufe wiederherzustellen.

Systemvoraussetzungen

iPhone und iPad ab iOS 18 beziehungsweise iPadOS 18. Die App ist auf Deutsch und Englisch.

Ein Motiv fehlt, ist unscharf oder passt nicht

Rückmeldungen zu einzelnen Motiven sind willkommen — gern mit dem Namen des Motivs und dem verwendeten Gerät an hallo@lumenglows.com. Auch Wünsche für neue Serien landen dort.